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服务电话 022-27466046

特色服务

日期: 2019-07-03 16:45:15 作者: 点击数:  

1、签收7日内可以退货

客户购买产品自收到7日内,在保证产品包装无损和货物完好的前提下,可无理由退货。(特价商品除外)

2、定期巡检

(1)公司派经验丰富的工程师到客户现场进行巡检,查看设备、系统。

(2)类似网络存储等方面的存储服务器及交换传输的正常状况作出登记,分析确保设备运转正常。

(3)向用户提交巡检报告签字确认。 

(4)巡检报告归档。 

(5)根据用户需要的时间点,提供上述巡检服务报告

(6)公司工程师将会经常性主动拨打电话给用户,与其进行交流,及时了解客户设备的运行情况

3、售后上门取件

客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换,申请且审核通过,在配送范围内,我方提供免费上门取件服务。(法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外)

4、售后到家

自商品售出一年内,如出现质量问题,我方将提供免费上门取送及原厂授权维修服务(特定商品合同规定超出一年质保服务的,按合同规定或约定执行)。

5、个性化方案

①用户的笔记本和台式机定期除尘服务。

②打印机、复印机的废墨仓定期清洁服务。

③对我司信任或有需求的老客户,长期派驻技术人员服务。

④用户陈旧设备以旧换新服务。

⑤用户使用过的耗材做回收,遵循绿色环保宗旨循环再利用服务。

⑥重大赛事、重大会议的24小时技术支持保障服务。

⑦、根据用户需求,可提供售前技术支持并提供设计方案(仅限服务器、交换机、磁盘阵列、防火墙、UPS、投影仪产品)